Contratamos a Insight Management Pro para reorganizar nuestro departamento comercial, que había crecido sin estructura durante cinco años. En 10 semanas teníamos un organigrama funcional, objetivos por vendedor y un sistema de comisiones que por fin tenía sentido. Las ventas del trimestre siguiente subieron un 22%. Lo que más valoro es que Marta fue directa cuando algo no funcionaba, en lugar de darnos la razón para quedar bien.
Testimonios de clientes
Estas son opiniones reales de directivos y propietarios de empresas que han completado un proyecto de consultoría con nosotros. Publicamos solo las que nos han autorizado expresamente.
Teníamos un problema de tesorería recurrente: facturábamos bien, pero el efectivo llegaba tarde y cada mes era una carrera para pagar nóminas. Andrés analizó nuestros ciclos de cobro, renegoció plazos con tres proveedores clave y nos montó un cuadro de previsión de caja semanal. En cuatro meses dejamos de tener sustos a final de mes.
Nos ayudaron a preparar la apertura de nuestra segunda clínica veterinaria. El plan de viabilidad que preparó Marta fue muy realista: incluyó escenarios pesimistas que otros consultores habrían omitido. Abrimos en septiembre de 2023 y a los seis meses ya estábamos en el escenario intermedio de facturación. La única pega es que habría preferido más presencia física durante la fase de implementación, aunque entiendo que el presupuesto no daba para más.
Lucía trabajó con nuestros mandos intermedios durante ocho semanas. Antes de eso, los jefes de equipo eran técnicos promocionados que no sabían gestionar personas. Ahora tienen reuniones semanales de seguimiento, saben dar feedback y los conflictos internos se resuelven antes de llegar a dirección. La rotación de personal bajó del 18% al 9% en un año.
Casos de estudio
Reestructuración comercial en una empresa cerámica
Una empresa familiar de cerámica en Onda (Castellón) con 40 empleados y 3,2 millones de euros de facturación anual nos contrató en 2019. Su departamento comercial tenía seis vendedores sin territorios definidos, sin objetivos individuales y con un sistema de comisiones plano que pagaba lo mismo al que vendía 400.000 € que al que vendía 150.000 €.
Definimos territorios por código postal, establecimos objetivos trimestrales basados en el histórico de ventas de cada zona y diseñamos un esquema de comisiones progresivo. También eliminamos dos líneas de producto que generaban margen negativo y que los vendedores seguían ofreciendo porque nadie les había dicho que pararan.
Resultado: las ventas crecieron un 22% en el trimestre siguiente al cierre del proyecto. El margen bruto mejoró 4 puntos porcentuales gracias a la eliminación de las líneas deficitarias.
Reestructuración completa de una empresa tecnológica
En 2022 una empresa de desarrollo de software con 180 empleados y sede en Valencia nos pidió ayuda. Habían crecido muy rápido durante la pandemia, pasando de 60 a 180 personas en dos años, y la estructura organizativa no había seguido el ritmo. Los proyectos se retrasaban, los clientes se quejaban y el equipo directivo dedicaba el 70% de su tiempo a apagar fuegos.
El proyecto duró seis meses. Redefinimos la estructura en cuatro unidades de negocio con sus propios responsables de P&L, implantamos un sistema de gestión de proyectos con métricas de rentabilidad por cliente y formamos a 12 mandos intermedios en gestión de equipos técnicos.
Al cabo de un año, la tasa de entrega a tiempo pasó del 54% al 82%. La facturación por empleado subió un 11% y la rotación de personal técnico bajó 7 puntos.
Nuestros números
Estas cifras corresponden al periodo 2018-2024 y se basan en los datos reales de los proyectos completados.
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